Refund policy
Returperiod
Vi erbjuder en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas måste varan vara i nyskick – oanvänd, i originalförpackning och med alla etiketter kvar. Kvitto eller följesedel krävs som köpbevis.
Så gör du en retur
- Kontakta oss på Pekingpadelstore@gmail.com för att påbörja din retur.
- Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet.
- Varor som skickas tillbaka utan föranmälan accepteras ej.
Returfrakt och kostnader
- Vid order över 800 kr: Vi erbjuder fri returfrakt.
- Vid order under 800 kr: Kunden står själv för returfrakten. (Returfraktkostnaden beror på valt fraktbolag).
- Restocking-avgift: Vi tar inte ut någon återställningsavgift (restocking fee).
Returadress:
Peking Padel Store AB
Albrektsvägen 28 b, 603 50 Norrköping, Sverige
Skador och felaktiga varor
Inspektera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller om du fått fel produkt, kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet kostnadsfritt.
Ångerrätt inom EU (14 dagar)
I enlighet med EU:s regler har du lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning, förutsatt att varan är i samma skick som vid mottagandet.
Byten
Det snabbaste sättet att byta en vara är att returnera den befintliga produkten och göra en ny beställning när returen har godkänts.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänts. Vid godkänd retur återbetalas pengarna automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare några dagar för din bank att bokföra transaktionen.
Om du inte fått din återbetalning inom 15 arbetsdagar efter godkännande, kontakta oss.
Telefon: +46 70 323 36 38
E-post: Pekingpadelstore@gmail.com
Adress: Albrektsvägen 28 b, 603 50 Norrköping, Sverige
Kundtjänst : Måndag – Fredag: 08:00 – 16:00